Man löst keine Probleme, indem man sie auf Eis legt. (Winston Churchill)
Lernen Sie, wie Sie Konfliktparteien zu Win-win-Lösungen führen
Ein praxisbezogenes Training, das Sie zur Klärung von Konflikten befähigt, so dass alle am Konflikt Beteiligten profitieren
Ungeklärte Konflikte sind echte Energiefresser. Sie beeinträchtigen das Arbeitsklima, belasten und binden Energie, die der zu leistenden Arbeit fehlt. Zudem machen häufig wiederkehrende oder schwelende Konflikte krank.
Könnten Sie heute hilfreich und nachhaltig auf Konfliktsituationen einwirken?
Verfügen Sie über genügend Hintergrundwissen und Handwerkszeug?
Es ist erwiesen, dass ein gutes Betriebsklima Mitarbeiter motiviert und die Leistungsbereitschaft erhöht. Darum ist es nützlich, Streitigkeiten nachhaltig aufzulösen.
Das bedeutet, wenn – durch Zusatzausbildung qualifizierte – Mitarbeiter zur Konfliktklärung eingesetzt werden, profitieren alle. Mit dieser Strategie machen Unternehmen zunehmend gute Erfahrungen.
Ein Mediator ist ein neutraler Dritter, der mit den Konfliktparteien tragfähige Lösungen erarbeitet.
In diesem Seminar erlernen Sie in vier Modulen zu je zwei Tagen das Handwerkszeug, um den Mediationsprozess sicher zu führen.
Inhalte sind Grundlagen zur Konfliktbearbeitung, das Phasenmodell und Ablauf einer Mediation, Kommunikationstechniken und -modelle, innere Haltung zum Thema Konflikt und „Allparteilichkeit“, Selbstreflexion und viele Praxis-Übungen.